Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

ROXEX Labs · Murcia, España · hola@roxexlabs.com

ROXEX Labs cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

2. Datos que recogemos

• Formulario de contacto: nombre, email, mensaje. Voluntariamente facilitados por el usuario.
• WhatsApp: número de teléfono y mensajes que el usuario nos envía. Procesados a través de WhatsApp Business API.
• Calculadora ROI: los datos numéricos introducidos no se almacenan en ningún servidor — se procesan únicamente en tu navegador.
• Datos de navegación: IP, navegador, páginas visitadas (vía Google Analytics, anonimizado).

3. Finalidad y base legal

• Atender consultas: base legal: consentimiento del usuario al iniciar contacto.
• Prestación de servicios contratados: base legal: ejecución de contrato.
• Mejora del sitio web: base legal: interés legítimo (estadísticas anónimas).
• Cumplimiento legal: obligaciones fiscales y mercantiles.

4. Conservación de datos

Los datos se conservan mientras dure la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción (hasta 6 años para obligaciones fiscales). Los datos de navegación anónimos se conservan por un máximo de 26 meses.

5. Destinatarios y cesiones

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Utilizamos los siguientes encargados de tratamiento:

• Hostinger (alojamiento web) — UE
• Google (Search Console, Analytics) — transferencia a EE. UU. amparada por Cláusulas Contractuales Tipo
• Meta (WhatsApp Business) — transferencia a EE. UU. amparada por Cláusulas Contractuales Tipo
• Cloudflare (CDN) — UE/EE. UU.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos contactando con hola@roxexlabs.com:

• Acceso a tus datos personales
• Rectificación de datos inexactos
• Supresión (derecho al olvido)
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad de los datos
• Oposición al tratamiento
• Retirada del consentimiento en cualquier momento

Asimismo, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que tus derechos no han sido atendidos.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos: cifrado HTTPS, control de accesos, copias de seguridad y actualización constante de los sistemas.